1. Introducción

Bienvenido a Canaia, una plataforma diseñada para optimizar los procesos empresariales mediante el uso de inteligencia artificial. Este manual tiene como objetivo guiarte a través de las principales funciones y características de la plataforma para que puedas aprovechar al máximo su potencial.

2. Acceso a la Plataforma

Para acceder a Canaia, sigue estos pasos:

1. Abre un navegador web e ingresa a la URL: www.hub.canaia.ai (todavía no creada)
2. Introduce tu nombre de usuario y contraseña en los campos correspondientes.
3. Si es tu primera vez iniciando sesión, se te pedirá que establezcas una contraseña segura

3. Navegación principal

Una vez que inicies sesión, verás un sidebar de la plataforma, desde donde podrás acceder a las diferentes secciones y configuraciones disponibles. Las principales secciones del sidebar son:

• Catalogo: Acceso o administración de los productos disponibles (Play, Assist, Elevate, etc.).
• Suscripciones: Revisa, activa o mejora las suscripciones que tienes.  
• Usuarios: Podrás visualizar, buscar, ordenar y gestionar los miembros de la organización. También puedes añadir nuevos usuarios.
• Roles: Gestión de usuarios en las plataformas, roles y permisos.

4. Productos disponibles

En Canaia, tienes acceso a varios productos, cada uno con funcionalidades específicas:

Assist: Plataforma que permite crear asistentes virtuales para atención al cliente, capaz de realizar tareas como proporcionar información a los usuarios, gestionar reservas e integrarse con los sistemas de la organización, todo a través de lenguaje natural.

Elevate: Permite a los empleados acceder a información interna de la empresa a través de agentes personalizados. Funciona como un ChatGPT privado y seguro, integrado con los datos de la empresa.

Personal Assist: Asistente personal diseñado para ayudar al empresario en la gestión de sus actividades diarias.

5. Gestión de usuarios y roles.

En Canaia, los usuarios se agrupan en diferentes roles según sus responsabilidades y nivel de acceso dentro de la organización. Existen tres roles principales: Owner, Admin, y Usuario. Cada uno tiene permisos y capacidades diferentes, los cuales se detallan a continuación:

5.1. Owner (Propietario)

El Owner es el rol más alto en la plataforma y tiene acceso completo a todas las funcionalidades y configuraciones.

Permisos del Owner:

• Acceso completo a la configuración de la organización, incluyendo la facturación.
• Agregar, editar y eliminar usuarios dentro de la organización.
• Asignar y modificar roles a otros usuarios (Admin y Usuario).
• Control total sobre la suscripción y plan de la organización.
• Es el único perfil que tiene acceso al Play.

Recomendaciones:

• Mantén la seguridad de tu cuenta utilizando autenticación de dos factores.
• Debido a tu alto nivel de acceso, es importante revisar periódicamente las configuraciones y permisos de los usuarios.

5.2. Admin (Administrador)

El Admin tiene un rol con acceso amplio pero limitado en comparación con el Owner. Este rol es adecuado para gestionar la mayoría de las configuraciones dentro de la organización.

Permisos del Admin:

• Gestionar usuarios: Agregar, editar o eliminar usuarios, pero no puede modificar el rol de Owner.
• Acceso a configuraciones de los productos (Assist, Elevate, etc.), pero no puede gestionar la facturación.

Recomendaciones:

• Es necesario que se coordine con el Owner para cualquier cambio relacionado con la facturación o actualizaciones de suscripción.
• Revisar las configuraciones de los productos para asegurarse de que todo esté funcionando correctamente.

5.3. Usuario (User)

El Usuario es el rol más básico, diseñado para aquellos que solo necesitan interactuar con los productos asignados.

Permisos del Usuario:

• Acceso limitado: Solo puede acceder a los productos asignados, como Assist o Elevate.
• Interacción con las herramientas dentro de los productos asignados.
• No tiene acceso a configuraciones de la organización ni a la facturación.

Recomendaciones:

• Si necesitas más acceso o funcionalidades, contacta con un Admin para solicitarlo.
• Mantente informado a través de la base de conocimientos si necesitas asistencia con los productos.

Comparativa de Roles

7. Roles

Desde este apartado podrás asignar los roles a los distintos productos de Canaia:

6. Seguridad

La seguridad es una prioridad en Canaia. Se recomienda:

• Habilitar autenticación de dos factores (2FA) para los roles de Owner y Admin. (Pendiente de ser desplegado).
• Revisar frecuentemente los permisos de los usuarios para garantizar que solo tengan acceso a lo necesario para realizar su trabajo.